Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Hautpflegeprodukten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind Medik8-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, Medik8 ist eine tierversuchsfreie Marke. Wir führen keine Tierversuche für unsere Produkte oder Inhaltsstoffe durch und beauftragen auch keine Dritten mit solchen Tests.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett anzufordern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Produkte sind so formuliert, dass sie auch bei empfindlicher Haut verträglich sind. Wir empfehlen jedoch besonders bei hochkonzentrierten Wirkstoffen wie Retinol, die Anwendung langsam zu steigern und vorab einen Patch-Test durchzuführen.
Was ist die CSA-Philosophie von Medik8?
Unsere CSA-Philosophie steht für Vitamin C und Sonnenschutz (S) am Morgen sowie Vitamin A (Retinol) am Abend. Dies ist die Grundlage für eine strahlende, gesund aussehende Haut und effektives Anti-Aging.